Um unsere Kunden auch jederzeit Remote unterstützen zu können, setzen wir für den Fernzugriff auf Ihre Systeme TeamViewer QuickSupport ein. Dadurch sind wir in der Lage auch Remote bei Problemen einzugreifen, Hilfestellung zu geben oder auch eine Fernpräsentation durchzuführen.

Das spart Zeit und somit natürlich auch Ihr Geld.

Sollten Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie lediglich über die Download-Buttons das entsprechende Programm für Ihr jeweiliges Betriebssystem (PC oder MAC) herunterladen und nach erfolgreichem Download ausführen.

Sobald Sie das Programm gestartet haben, sehen Sie in dem Fenster Ihre Sitzungs-ID und ein zufällig generiertes Kennwort. Diese Information teilen Sie Ihrem Ansprechpartner mit. Anhand dieser Angaben können wir uns dann mit Ihrem System verbinden.

TeamViewer QuickSupport ist eine Anwendung in Form einer einzelnen ausführbaren Datei. Es ist keine Installation notwendig und es werden keine  Administrator-Rechte benötigt. Nach Beendigung des Programmes wird die Sitzung geschlossen und es ist kein weiterer Zugriff durch unseren Support mehr möglich. Wünschen Sie einen weiteren Fernzugriff durch RM Data Solutions, können Sie durch nochmaliges ausführen der Datei eine neue Sitzung starten.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für die Nutzung unseres Remote-Supports. Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.

TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und RC4 Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Beachten Sie hierzu auch das Sicherheitsstatement des Herstellers.

Zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss.

Download für Microsoft Windows 200, XP und Vista

Download für Apple Macintosh OSX